תקנון
תקנון
מבוא :
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות וחל על שני המינים. אנא קרא בקפידה את תנאי ההפעלה.
האתר bayitplus מכיל חנות אינטרנטית מקוונת לרכישת מוצרים, ותנאי חלים בעת שימוש או רכישת מוצרים באתר.
האתר, וכל שירות המסופק באמצעותו, לרבות עיצוב, תוכן, סימני מסחר, תוכן, מערכות ואלגוריתמים, מוגנים תחת דיני זכויות יוצרים ובאמצעות זכויות קניין רוחני.
אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל אחרת את התכנים המופיעים באתר.
שימוש ורכישת מוצרים באתר עם את הסכמתך לתנאי הפעלה, בה אתה מתחייב כי לא תהא לך או למי מטעמך כל דבר או דרישה נגד האתר.
תנאי השימוש הכתובים בתק זה, הם הכללים היחידים אשר יחייבו את בעלי העסק ומפעילי האתר, מול המשתמשים בשירותי האתר.
שים לב כי תנאי ההפעלה האפשרויות להשתנות מעת לעת ע"פ שיקול הדעת הבלעדי של מפעיל האתר וללא צורך בהודעה.
הערה: השינויים יחולו על מוצרים/שירותים שנרכשו לאחר השינוי בלבד .
אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש לא להירשם לאתר או לבצע הזמנות.
מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר, הוא אך ורק בבתי
המשפט המוסמכים בתל אביב שימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
שימוש באתר:
על המשתמש באתר להיות בגיל 18 ומעלה, ובתנאי שהוא בעל כשרות משפטית.
על להתגורר בישראל ולהחזיק משתמש בת.ז ישראלית, כן יש לו כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל.
על אחריות המשתמש לשמור על סודיות המא ושם המשתמש לאתר.
אסור למשתמש לפתוח חשבון לכל צד שלישי ללא הסכמתו הפורשת.
המשתמש לא ישתמש בפרטים וסיסמאות של משתמשים אחרים לחוק.
משתמש מסיר אחריות מהאתר, בכל נושא של תקלה טכנית/פרעה/נפילת האתר, לרבות תקלות העלולות להיגרם ע"י צד שלישי המספק שירותי אחסון, תוכנה, קווי תקשורת ו/או שירותים נוספים.
משתמש מסיר אחריות מהחברה, נושא של התקפות וניסיונות פריצה מצד רשת גורמים שונים בכל האתר, תקשורת, מחשבים ושרתים.
החברה נוקטת לאמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות שיוזן על ידי המשתמשים באתר, אבל חשוב לדעת שזה לא אפשרי בכלל וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע.
החברה אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם, יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.
בגלישה באתר, בהרשמה ובהעלאת תוכן ו/מידע , משתמש פוטר את החברה ו/או מי מטעמם מאחריות לכל נזק שייגרם לו/או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע נוסף ומוותרים על כל מה שנטען מול החברה ו/או מי מטעמו בקשר לכך.
החברה בכל רגע נתון וע"פ דעת דעתה בלבד וללא צורך בהודעה, להוציא את כל התוכן/תגובה שפורסמה ע"י משתמש באתר, לרבות מחיקת/השהיית משתמש.
חלק מההודעות והפרסומים שנשלחים אליך, כולל להכיל "עוגיות" כדוגמת "עוגיות זיהוי" על הדפדפן שלך.
החברה אינה שומרת את האשראי הפרטי של המשתמשים בשרתי העסק או בכל מקום אחר.
האתר משמש כמתווך בין ספקי צד ג'- יצרנים, מוכרים בסיטונאות, ומפעלים שונים בעולם, ולא משתמשים בשירותי האתר ו/או מבצעים הזמנת מוצר/ים באמצעות האתר (הלן :"המשתמש") של מוצרים לצורך יבוא אישי מסחרי.
משתמשים אשר רוכשים מוצרים/שירותים דרך אתר, כפופים גם לתנאי תנאי השותפים.
כל הזמנה באתר כפופה לחוקי מדינת ישראל. כל משתמש באתר לבדוק את העלויות המיסוי, המכס, המע”מ ועוד ועוד בטרם ביצוע הזמנה. למידע נוסף, מצ"ב לנוחיותכם
קישור לאתר רשות המיסים, על ידי לחיצה על הקישור
הזמנה באתר :
לצד כל מוצר מופיע מחירו, כאשר המחיר כולל מס ערך מוסף (מע"מ) אלא אם אפשר אחרת. עם זאת אפשר לשנות את המחיר של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי הבלעדי של משתמש יספקו מידע נגדה בשל.
החברה היא לא היצרנית של מוצרים שנמכרים באתר.
למרות שאנו עובדים שלנו מספקים מידע על המוצר באתר הוא מדויק ,
יצרנים לא לעדייק או לשנות את זה שהם מחליטים לרשום דף מוצר .
אריזות מוצר והחומרים כלול כלול מידע נוסף או שונה מהמידע שמוצג בדפי המוצר באתר .
למוצרים רפואיים או עם השלכות רפואיות- התוכן שלנו באתר שימוש לאבחנה, טיפול, ריפוי או מניעה של שום בעיה רפואית או אחרת .
הוא אינו מחליף ייעוץ רפואי ואנו ממליצים להתייעץ עם רופא או איש מקצוע מוסמך לפני שימוש בכל מוצר שבא שמגע עם הגוף .
תמיד לקרוא את המידע, אזהרות והנחיות שמצורפים למוצר עבודה לפני בו ולא להסתמך רק באתר שלנו .
אם אתם מרגישים שאחד או יותר מהמוצרים שנחשפתם באתר, הם פוגעים, מטעה או לא חוקיים, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר שנוכל בנושא בהקדם האפשרי .
הכל המוצג לגבי מוצרים לרבות ואיכותם, התקבל לדבר מה שותפים.
באתר, מסיר מהחברה אחריות משתמש לגבי אי-דיוקים/אי-התאמות בפרטים שמוצגים באתר למוצרים, לרבות ומפרטי מוצרים שהוצגו בדפי המכירה וכיו"ב .
בעת הזמנה באתר על משתמש להזין את פרטיו(כגון: מלא, כתובת מגורים עדכנית, מספר טלפון, כתובת דוא"ל פעילה וכל מידע נוסף שידרש לטובת ביצוע ההזמנה).
לאחר חלק מהפרטים שהוזנו יועברו אל השותפים, לטובת ביצוע המשלוח. חשוב מאוד למלא פרטים מדויקים ונכונים.
הערה: ניתן לבצע הזמנות לכתובות מגורים בתוך מדינת ישראל בלבד .
עד 48 שעות מועד ביצוע ההזמנה, משתמש יקבל בדואר האלקטרוני שמסר את אישור ההזמנה, אישור הזמנה זה כולל אישור סופי ומוחלט.
מוצר ומוצר שהזמנתי אינו נמצא במלאי, או מסיבה כזו או אחרת אין אפשרות לספק את המוצר, תומך באופציה לקבלת מוצר חלופי או ביטול העסקה.
מידע ותחליט על ביטול – בוצע זיכוי מלא בכרטיס האשראי שלך.
הערה: מעט קבלת מוצר חלופי או ביטול עסקה, לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה, כלפי החברה .
הזמן עד קבלת הכסף באמצעי התשלום, יכול לפעמים להתעכב בשל גורמים חיצוניים ועלול להתעכב עד משך של 45 ימי עסקים.
לאחר ביצוע הזמנה, יתבצע רישום אוטומטי למערכת הדיוור האלקטרוני של האתר.
הרישום הכרחי על מנת לעדכן את הנרשם או הרוכש על שלבי בקשה בהזמנה כולל משלוח אישור חשבוניות, מעקב משלוחים וכו' .
כמו כן, הרישום לדיוור האלקטרוני יאפשר לאתר ולצוות של החברה לשלוח מידע פרסומי ושיווקי. אנו מתחייבים לא להעביר את הפרטי הרישום לאף חברה אחרת.
אפשר להתנתק מהדיוור האלקטרוני השיווקי על ידי לחיצה על קישור בכל הודעה שיווקית שתשלח אליך. אין אפשרות להתנתק מערכת ההודעות על מצב ההזמנה והמשלוחים.
אין האתר אחראי על מוצרי טיב, זמני המשלוח (לרבות עיכובים הנובעים מגורמים שונים) או
איחור באספקה וכל נזק שיגרם ללקוח בשל כך.
bayitplus לא לוקחת אחריות באף שלב בשימוש במוצרינו
שימוש במוצרים שבאתר באחריות המשתמש או ההורה בלבד!
כל נזק שיגרם ממוצרינו bayitplus לא לוקח באחריות על כך והאחריות של המשתמש בלבד!
הגבלת אחריות:
התמונות המופיעות באתר הינן לשם המחשה בלבד. ייית הבדלי צבעים ושינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה במציאות.
העסק לא יהיה אחראי לטעויות קולמוס במפרטים והפרטים הטכניים של כל מוצר ומוצר. מוסכם כי הלקוח או צד שלישי מוותר בזאת על טענה ו/או תביעה בגין טעות קולמוס.
לכל המוצרים המוצעים אחרים באתר חלה על היצרנים והספקים בלבד.
מוסכם בזאת כי כל עיכוב או אי ביצוע של אספקת מוצר שנרכש באתר שנבעו מ עליון לרבות מזג אויר חריג, שבות אצל נותני שירותים אפשר או שיבושים בלתי אפשריים במחשב לא יחייבו את העסק, והלקוח או מי מטעמו או צד שלישי מוותרים בזאת על כל טוענים ו/או תביעה בשל.
ב. תנאים נוספים
העסק ומנהלי האתר bayitplus לא יישאו באחריות עקיפה או ישירה כלפי המזמין או כלפי צד שלישי בכל מקרה של כשל בהזמנה או באספקה בשל כוח עליון לרבות תקלות מערכת מחשבים, קשר, בשל חברות האשראי או בשל כל גורם אחר הקשור בהשלמת פעולת הרכישה והאספקה.
מוסכם בזאת כי הזמנה ורכישה דרך האתר אינה ולא תהווה חוזה לטובת צד שלישי` אחר.
העסק שומר את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם עפ"י שיקול דעתו.
כל מידע ו/או תוכן ואו תמונות המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם ואופן הצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של האתר או העסק.
משלוחים:
זמן המשלוח אורך בדר''כ עד 14 ימי עסקים. מועד שליחת המוצר .
אספקה עד הלקוח פועלת מספר מצומצם של יישובים, המשלוחים יגיעו אל נקודת איסוף (לרבות סניפפי דואר).
5 ימי עסקים .
בחלק מהמקרים המומחים או שינויים בלתי צפויים, כמו למשל עיכובים מצד דואר ישראל, חברות השילוח או הגורמים להתרחש .
המועד המאוחר ביותר לאספקת המוצר/ים הוא לכל היותר 45 ימי עסקים ממועד שליחת מוצר.
יש ליצור קשר עם שירות טיפול במקרה, ולספק לך לבחירתך החזר כספי או שליחה מחודשת .
ההזמנות נשלחות מהספק בחו"ל .
בהזמנה של יותר ממוצר אחד, יכול והמוצרים יישלחו בחבילות נפרדות .
הזמנת מוצרים:
בחיפוש אחר מוצרים באתר יש לבחור מוצרים בבחירת אלה המוצגים באתר ולהוסיפם לעגלת הקניות. לאחר מכן, יש לפנות קופת התשלום שבאתר, בו יש למלא מספר פרטים לרבות כתובת דואר אלקטרוני עדכנית, כתובת, כתובת למשל, מס' טלפון ופרטי כרטיס אשראי. אם המשלוח ממוען לאחר שאינו הרוכש, יש לציין כתובת מלאה של הנמען וכן את מספר המספר שלו. פרטים אלה צריכים לצורך תיאום משלוח. כל הפרטים הנמסרים ביותר באתר הרכישה מאובטחים בטכנולוגיה העדכנית ביותר.
יום סיום ביצוע ההזמנה יישלח לתיבת הדואר האלקטרוני שמסר הרוכש אישור על קליטת ההזמנה.
הזמנה ופעולת רכישה תחשבנה כמושלמות רק אם התקבל אישור רכישה מחברת האשראי.
היה ולא היה באפשרות העסק לספק את המוצר, לא תחול חובה על העסק לספק את המוצר.
במקרה זה תישלח אל המזמין הודעה מתאימה לתיבת הדואר האלקטרוני שמסר.
היה ומוצר אזל במלאי ללא ציון כי המוצר אינו קיים במלאי, והמוצר מופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה, לא תהיה למזמינה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל נזק ישיר או עקיף אשר נגרם למזמין או לצד שלישי.
מסירת פרטים אישיים כוזבים הקשורים ע"כ הרכישה האזרחית, במקרה של טעות בשוגג על הלקוח להודיע על העסק וכן עלות נוספת שתיגרם בעקבות בירה, תחויב על הלקוח כך.
מסירת מידע באתר מאובטח בטכנולוגית PCI מתקדמת ביותר, בטכנולוגיה זו חיוב פרטי של הרוכש מוצפן ונמחק מייד לאחר הרכישה. בנוסף, העסק מתחייב לנקוט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור בסודיות ככל האפשר מידע אישי אודות הלקוח .
ב. אספקה ומשלוח
סיום סיום ביצוע ההזמנה ובתקיים התנאים המצוינים בפרק ב', יוזמנו עבור מוצרים ייחודיים הרוכש/ת מהיצרן אישי, אשר יספק את המוצר עד לפתח ביתה ו/או נקודת החלוקה הקרובה ביותר, תוך 45 ימי עסקים.
צוות האתר bayitplus יפעל לשם אספקה מהירה ככל האפשר של שנרכש, בהתאם לתנאים המפורטים במשלוחים עמודים באתר ולאפשר אותה בחרה המזמין. מובאר חוזה בזאת כי לעסק אין שליטה על מועדי האספקה המדויקים של שירות המשלוחים ואין לו כל אחריות על כך.
בכל מקרה של עיכוב באספקת המוצר מחויב הרוכש להודיע באופן מיידי על העיכוב על מנת לתת אפשרות לעסק לנסות לפתור את הבעיה.
ימי עסקים - ימים רגילים, לא כולל ימי שישי, שבת, יום עם ערב חג, וימי חגים
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדינו
חוסר זמינות מצד הלקוח:
bayitplus שואפת לספק את השירות הטוב ביותר. אנו יכולים לקנות את ההזמנות שלהם באופן עצמאי מבט הקרוב לביתך או לקבל את ההזמנה במשלוח עד בית הלקוח.
הודעה על זמינות ההזמנה לאיסוף
עם הגעת ההזמנה לדואר ישראל או לחברת המשלוחים, הלקוח יקבל הודעה (באמצעות דואר אלקטרוני, SMS או טלפון) על זמינותה לאיסוף. ההודעה תכלול את תאריך ההזמנה, ההזמנה הפרטית ואחרון לאיסוף.
לאחר קבלת ההודעה לאיסוף החבילה חלה החובה מצד הלקוח לא סוף את ההזמנתו עד פרק הזמן האחרון שמופיע בהודעה. אי אסיפת ההזמנה בקשה סירוב ושליחה מוצרנו חזרה לחברת המשלוחים. אי איסוף ההזמנה לא נוכל לזכות אותכם באף שלב.
משלוח עד בית הלקוח - חלה החובה להיות זמינים לאחר קבלת ההודעה שהשליח בדרכות מספקת לכם את ההזמנה, אי זמינות מצד הלקוח נותנת אחריות על ההזמנה חלה החובה לקבלת ההזמנה מצד הלקוח בלבד. אי קבלת ההזמנה מבטלת אותנו - תינוקת+ כל אחריות לגבי ההזמנה ולא נזכה על כך.
מדיניות החזרות מוצרים:
אם קיבלת קוד פגום(מוצר הגיע פגום ולא קוד שנפגע עקב שימוש בו) –
ניתן להחליף אותו למוצר תקין או להחזיר אותו ולבטל את הקנייה בכמה צעדים פשוטים. חלק מהמקרים נפתור את הבעיה, גם ללא מוצר בהחזרת. על מנת שנוכל לדבר בנושא
ולספק פתרון, נבקש ממך לצרף צילומים שמחים את הפגמים במוצר עם תיאור של התקלה .
אם סיבת הביטול היא ללא פגם –
יגבו דמי ביטול בשיעור 5% משווי העסקה או 100 ש”ח לפי הנמוך מבניהם. כמו כן בעסקאות בכרטיס האשראי חלה עמלת ביטול נוסף מצד חברת האשראי .
החזרת המוצר מתאפשרת בטווח של 14 יום מיום הזמנת המוצר בכפוף להוראות החוק להגנת
הצרכן.
שירות וקיבלתם הזמנה נוספת כפיצוי שלנו ללא תוספת תשלום לא נגבה עלות משלוח אבל מוותרים על האופציה לקבל החזר כספי לאחר קבלת ההזמנה השניה
לבקש למנוע אי נעימות, נבקש לוודא כי המוצר לא נפגע בשימוש וכי לא חזר בוצע בו שימוש מיוחד(
בכפוף לבדיקת שימוש) מוצר באריזתו המקורית, מצביעה על אי שימוש במוצר (בכפוף לבדיקתנו)
בכפוף לבדיקת שימוש) מוצר באריזתו המקורית, מצביעה על אי שימוש במוצר (בכפוף לבדיקתנו)
החזרת המוצר אנא וודאו שהמוצר מוחזר בשלמותו עם כל האביזרים שהגיעו למוצר.
הזיכוי יתבצע לאחר בדיקת המוצר, בטווח שלא יעלה על 7 ימי עסקים מיום שנאסף על ידינו .
ההחזרה מתאפשרת בדואר רשום בלבד עם מספר מעקב, דרך סניף של דואר ישראל.
ניתן לבטל את העסקה של 14 יום ממועד הזמנת המוצר, שתרצו לבטל מוצר לאחר שליחתו, עליכם להמתין ולשלוח בחזרה לממחסני הספק בסין או באופן עצמאי משרדנו בישראל, בתיאום עם השירות שלנו בוואטספ או במייל(חובה ליצור עמנו קשר עם ההחזרה).
מוצרי משלוח למרכז המשלוחים של האתר יחולו על הרוכש.
עבור מוצרים אלה שיוחזרו, יינתן זיכוי כספי מלא, בניכוי עלויות המשלוח.
אם תהיינה לעסק עלויות נוספות, כדוגמת דמי ביטול לחברת האש, ינוכו עלויות אלהראימון הזיכוי אשר יעמוד לרשות הלקוח. הזיכוי יינתן לכרטיס האשראי בו בוצע השלום על הרכישה.
למרות האמור לעיל, מוצרים לגביהם יצוין באתר במקום ניתנים להחזרה, לא תתאפשר החזרה כאמור. אלה כוללים, למשל, מוצרים בהתאמה אישית ומוצרים במשלוחים מיוחדים.
החזר מלא ישלח לאחר שהלקוח ישלח את המוצר חזרה למפעל בסין.
בכל מקרה בו יש אי התאמה בין מדיניות האתר לחוק הגנת הצרכן, יגברו הוראות החוק על
מדיניות האתר .
מדיניות החזרת מוצרים ניהול מוצר למוצר, המכיל מגוון השותפים והספקים.
על אחריות מבצע ההזמנה להודיע מיידית, לכל היותר עד 5 ימי עסקים, על קבלת מוצר פגום/מוצר שאינו תואם להזמנה.
החברה תנהל עבור המשתמש את ההתקשרות מול השותפים, ותפעל בהתאם למדיניותם, אך היא אינה נתנתת אחרת לגבי זיכוי כספי או פיצוי הרוכש.
במקרה של מוצר החזרת, על אחריות זמין מוצר שלח את המוצר בחזרה אל כתובת הייעודיות הוא נשלח, ולשאת את הלוח או כל עלות נוספת נוספת להחזרת מוצר.
בעסקה בכרטיס אשראי(להבדיל מעסקת "פייפאל") – בנוסף לדמי הביטול הקבועים בחוק, תגבה 'עמלת ביטול עסקה' נוסף אשר נגבת מחברת האשראי 'ישראכארט'.
החזרת המוצר התבצע כאשר הוא באריזתו המקורית ובמידה ועדיין לא חלפו 14 ימים מתאריך הזמנה המוצר .
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר
החברה לא תפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
מדיניות ביטול הזמנת קוד:
קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם, ובעלות דמי ביטול בגובה 5 % מהעסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניה
חלק ממוצרנו אנו מספקים אחריות עד 60 יום מיום ההזמנה
הגנה על קנייתכם ממועד ההזמנה ועד שליחת המוצר :
מידע ונשלחה בקשה לביטול הזמנה, והקוד עוד נשלח, החברה תבצע זיכוי כספים כספיים ביטול עסקה.
מוצר והמוצר כבר נשלח, יצטרך לחכות הלקוח עד להגעת המוצר, ולהחזירו בהתאם למדיניות החזרת מוצרים.
פעמים רבות קוד נשלח, אך מספר מעקבים עוד ועוד מערכות מערכות.
על כן, אין לקחת את הדברים שטרם עודכן מספר מעקב כראייה שהמוצר עוד נשלח